Condiciones generales de venta


1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados a través del sitio web: https://institut-bicher.com (y sus subdominios). Estas pueden ser adaptadas o modificadas en cualquier momento. En ese caso, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes el día en que se haya realizado el mismo.


2. PEDIDOS

Una vez finalizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación y su pedido quedará registrado. Una vez recibido su pedido, recibirá la información necesaria para acceder al producto. El cliente se compromete a facilitar una dirección de correo electrónico válida para recibir el producto solicitado. Los productos en formato electrónico son accesibles a través de un área de miembros.


3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La oferta de nuestros productos es vigente siempre y cuando estos permanezcan visibles en el sitio web https://institut-bicher.com/language/es/es-homepage


4. PRECIOS

Los precios indicados en euros se consideran netos, sin incluir los gastos de envío. La venta es unitaria, y no implica ninguna facturación recurrente, salvo un posible pago repartido en varias mensualidades o una suscripción, si el Cliente hubiera optado por alguna de estas opciones.

Si se contrata una suscripción, ésta se renovará tácita y automáticamente por un periodo idéntico al elegido por el Cliente en el momento de la compra. Para las solicitudes relativas a la cancelación de una suscripción, consulte el apartado n.º 7.

El precio de los artículos puede ser modificado en cualquier momento. No obstante, el precio aplicado a un pedido será el anunciado en el momento de realizarlo.


5. CONDICIONES Y PLAZOS DE ENTREGA

Los productos están disponibles inmediatamente después de la compra.

Los productos son accesibles electrónicamente a través de un área de miembros.


6. PAGO

Los pagos se realizan con tarjeta de crédito a través de Secure and Pay o de Paypal.com. El cliente está sujeto a las condiciones de uso de Paypal o Secure and Pay. Se trata de intermediarios de confianza que llevan muchos años en el ámbito del pago en línea.


7. DERECHO DE DESISTIMIENTO/DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Dispone de un plazo de (catorce) 14 días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar sus motivos ni pagar ninguna penalización, salvo, en su caso, los gastos bancarios y de devolución. El plazo de catorce días empieza a contar a partir de la fecha de recepción de los artículos (normalmente el acceso en línea una vez efectuado el pago). Algunas ofertas comerciales pueden estar sujetas específicamente a una garantía ampliada.

La solicitud de reembolso se realiza por correo electrónico, indicando la fecha y el número de transacción, a la siguiente dirección: contacto@institut-bicher.com

Solo se tendrán en cuenta las solicitudes de reembolso enviadas a esta dirección de correo electrónico. Si ejerce su derecho de desistimiento, se le reembolsará en un plazo de 14 días a partir de la notificación de su solicitud.

Solicitudes de reembolso recurrentes: se establece, no obstante, que solo se acepta una solicitud de reembolso por cliente para todos los productos que este haya adquirido, tanto si la compra se formaliza en un solo pedido o en varios, y que cualquier solicitud de reembolso adicional será rechazada.

Queda especificado que la suscripción a Equilibra Menús no entra en el ámbito de aplicación de lo dispuesto anteriormente. Este producto está excluido de la categoría de artículos que pueden beneficiarse del derecho de desistimiento.

El cliente puede interrumpir la suscripción en cualquier momento enviando un simple correo electrónico a contacto@institut-bicher.com indicando la fecha y el número de transacción. 

Cualquier solicitud de cancelación de una suscripción debe enviarse al menos 10 días antes de la fecha de vencimiento para que la solicitud pueda ser procesada en un plazo razonable por los equipos del Institut Bicher.  El acceso al producto cesa en cuanto se procesa la solicitud.


8. DERECHO APLICABLE

Todas las cláusulas contenidas en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa a las que se refiere el presente documento, están sujetas a la legislación de Mauricio.


9. ACEPTACIÓN DEL CLIENTE

Las presentes condiciones generales de venta así como las listas de precios quedan expresamente reconocidas y aceptadas por el cliente, que declara y reconoce estar al tanto de las mismas. Por lo tanto, el cliente renuncia a recurrir a cualquier documento contradictorio y, en particular, a sus propias condiciones generales de compra. El acto de compra implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

El Cliente declara ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal o ser titular de una autorización parental para realizar un pedido en el Sitio web.

El Cliente declara que la cuenta bancaria asociada a la tarjeta de pago que utiliza para el pago es suya o que tiene la autorización legítima de su titular para utilizarla.


10. DERECHO DE USO Y REPRODUCCIÓN

Todos los textos e ilustraciones contenidos en los productos y servicios a los que se hace referencia, ya sea directamente o bajo licencia de un tercero, están protegidos por la ley de derechos de autor y de bases de datos, de conformidad con el Código de la Propiedad Intelectual. El cliente se abstendrá de utilizar los productos y servicios con fines distintos a los puramente documentales, y se abstendrá de publicar, distribuir o vender, de cualquier forma, los contenidos a los que se acceda. Cualquier otro uso no previsto por el Código de la Propiedad Intelectual está sujeto a una autorización previa por escrito.


11. RESPONSABILIDAD

El cliente es el único responsable de la consulta, selección, uso e interpretación de la documentación proporcionada. No seremos considerados responsables ante terceros ni ante el cliente de las consecuencias del uso de los resultados de la búsqueda por parte del cliente ni de las omisiones derivadas de una búsqueda infructuosa, defectuosa, parcial o errónea, ni del mal uso de las respuestas y textos consultados. Por lo tanto, no seremos considerados responsables, ya sea de forma explícita o tácita, ante el cliente o terceros de cualquier daño directo o indirecto derivado del uso de la información, en particular como resultado de una información inexacta o incompleta, un error de indexación o un retraso en la puesta en línea de la información. En ningún caso seremos considerados responsables de ningún daño, incluyendo, pero no limitándose a, la interrupción de la actividad comercial, la pérdida de datos o cualquier otra pérdida financiera que surja del uso o de la incapacidad de utilizar los productos y servicios descritos en este documento. Además, cualquier asistencia proporcionada gratuitamente en el uso de los productos y servicios no creará ninguna garantía adicional con respecto a estas condiciones.

El cliente reconoce que el producto es un producto de bienestar y no un producto médico y que, por lo tanto, no puede sustituir ni retrasar la consulta de un profesional de la salud.

El cliente reconoce que el producto no está destinado a sustituir total o parcialmente un tratamiento médico o farmacológico y que sólo un profesional de la salud está autorizado a asesorar al cliente en este sentido.

El vendedor no se responsabiliza del mal uso del producto ni de las decisiones tomadas por el cliente en relación con su salud, su dieta o sus posibles tratamientos médicos o farmacológicos.  

Los testimonios, los casos de éxito y los ejemplos citados en los anuncios o artículos de productos no deben interpretarse como típicos. Los resultados pueden variar en tiempo y magnitud de un individuo a otro.


12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder y rectificar los datos personales que le conciernen.

Declaramos todos nuestros ficheros a la Comisión Nacional de Informática y Libertades.

Al aceptar las presentes condiciones generales de venta, reconoce haber leído nuestra política de privacidad y accede a que recopilemos y utilicemos sus datos personales.

Al introducir su dirección de correo electrónico en el sitio web, recibirá correos electrónicos con información y/u ofertas promocionales sobre productos publicados por nosotros o por otros socios.

Puede darse de baja en cualquier momento. Para ello, solo tiene que hacer clic en el enlace que aparece al final de nuestros correos electrónicos. Este enlace está precedido por las palabras "To unsubscribe or change subscriber options visit:" (Para cancelar la suscripción o cambiar las opciones de suscripción, haga clic aquí abajo).

Nuestra newsletter está declarada a la CNIL y cumple con la Ley de Informática y Libertades.


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